Disdukcapil Daerah Wajib Terapkan Layanan Terintegrasi.!! Begini Penyampaian Dirjen Dukcapil

0
39

Parimo || matarakyatindo.com  Dirjen Dukcapil Zudan Arif Fakrulloh meminta setiap Dinas Dukcapil di daerah bisa menerapkan layanan terintegrasi. Bila di satu daerah mampu melayani secara terintegrasi, misalnya, minta satu dokumen dapat 6 dokumen (6 in 1), daerah lain pun mesti berupaya menerapkan pencapaian kinerja yang sama.

Zudan mendorong setiap Dinas Dukcapil tidak bersikap seperti ‘katak dalam tempurung’. Ia meminta tiap daerah berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya menjadi lebih cepat.

“Merasa sudah bagus padahal hanya lingkup lokal saja. Lihatlah daerah lain yang lebih berhasil. Dinas Dukcapil Provinsi DKI itu targetnya satu jam selesai untuk layanan dokumen kependudukan,” kata Zudan dalam keterangannya dalam Rapat Koordinasi Ditjen Dukcapil dengan Dinas Dukcapil Kabupaten Bogor bersama Perangkat Kecamatan, Kamis (22/10/2020).

Zudan menerangkan, keberhasilan layanan terintegrasi 6 in 1 itu sudah dicapai oleh Dinas Dukcapil Kota Surabaya. Misalnya, ada pasangan menikah yang meminta layanan akta perkawinan non muslim dan pecah kartu keluarga (KK) dari orangtuanya. Maka pasangan tersebut bukan cuma mendapat akta perkawinan, melainkan mendapatkan juga dua KTP-el suami-istri dengan status menikah.

Selanjutnya terbit tiga KK, masing-masing KK-nya sendiri serta KK baru untuk orangtua pihak suami dan KK untuk mertua pihak istri karena istrinya pindah KK.

Sebagai informasi, hari ini Dirjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Kementerian Dalam Negeri, Zudan Arif Fakrulloh mengadakan rapat koordinasi Ditjen Dukcapil dengan Dinas Dukcapil Kabupaten Bogor bersama Perangkat Kecamatan melalui aplikasi zoom.

Dalam rapat koordinasi itu, Zudan mengarahkan segenap Dinas Dukcapil Kabupaten Bogor hingga UPTD Kecamatan agar menegakkkan etika birokrasi.

“Kalau ada warga yang bertanya jawablah yang sopan karena bahasa menunjukkan bangsa. Jaga kualitas komunikasi, ramah dalam memberikan pelayanan, beri senyum dan sapa, jawab dengan baik bila ada pertanyaan masyarakat lewat Whatsapp,” tutur Zudan. **

 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here